Naroči se na DMS Zapise

Hvala za prijavo!

Uspešno ste se prijavili na DMS Zapise

< ZAPISI
Nekaj je narobe :(
Zapisi

Osredotočenost na kupca in digitalna transformacija

Pristop v sodelovanju z DMS predstavlja izsledke kvantitativne raziskave Mind Wide Open, izvedene spomladi 2016 med 103 slovenskimi marketinškimi direktorji. Med drugim je raziskava pokazala, da je marketing v 2016 usmerjen v rast in predvsem v kupca. Preverite še druge ugotovitve.

DMS

Med glavnimi poudarki vodje raziskave izpostavljajo:

  • Če so se v 2014 v marketingu še ukvarjali z bojem za preživetje, so v 2016 usmerjeni v rast in predvsem v kupca.
  • Rastejo tudi marketinški proračuni, predvsem pa se povečujejo digitalni marketinški proračuni.
  • 63 % podjetij trdi, da je strategija usmerjena v kupca ključ do uspeha, predvsem do povečane prodaje in zadovoljnih kupcev. 
  • Ključne ovire na poti do zagotovitve odlične kupčeve izkušnje na vseh stičnih točkah so tehnične narave (IT v več kot 70 % sodelujočih podjetij ne sledi zahtevam marketinga po naprednih tehnoloških rešitvah) in procesne narave (premajhno sodelovanje med oddelki znotraj podjetja).
  • V digitalni transformaciji marketinga je večina slovenskih podjetij šele na začetku poti. 
  • Glavne ovire na poti digitalne transformacije predstavljajo pomanjkanje znanja in kompetenc, medoddelčnega sodelovanja in finančnih rešitev.
  • So pa podjetja, ki so že konkretno zakorakala v digitalno transformacijo, poslovno bolj uspešna. 
  • Najboljši med anketiranci se marketinga lotevajo bolj strateško, uporabljajo več naprednih marketinških orodij, imajo bolj razvito infrastrukturo in merijo učinke na več nivojih.

Celotno poročilo raziskave preberite tukaj.

Zmagovalne prijave podjetij:

O avtorju

No items found.

Najbolj brani